🎫 支援 API
問題生命週期管理，包含留言、嚴重性變更及解決狀態追蹤。提供封包擷取功能以進行連線分析。
- 類別：Operations
- 複雜度：中等
- 路徑數：53 | 結構描述數：167
- 層級：Standard
- 相關網域：
statistics、observability
- 提交與管理支援工單
- 追蹤客戶支援請求
- 存取操作支援文件
- support_case：用於問題追蹤與解決的支援案例
- alert：用於操作通知的系統警示
- audit_log：用於合規性與安全性追蹤的稽核日誌
| 方法 | 路徑 | 描述 |
|---|---|---|
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/resync_crl | 重新同步 CRL。 |
| POST | /api/web/namespaces/system/child_tenant/support_tickets | 為子租戶建立的支援工單清單。 |
| POST | /api/web/namespaces/system/customer_support/tax_exempt_request | 免稅驗證請求。 |
| POST | /api/web/namespaces/{metadata.namespace}/customer_supports | 建立客戶支援。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/admin/customer_supports | 列出所有租戶工單。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/close | 關閉客戶支援工單。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/comment | 新增留言至客戶支援工單。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/escalate | 升級工單。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/priority | 變更工單優先順序。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/reopen | 重新開啟已關閉的客戶支援工單。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_supports | 列出客戶支援。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_supports/{name} | 取得客戶支援。 |
| GET | /api/web/namespaces/system/customer_support/{name}/comment/{comment_id}/attachment/{attachment_id} | 取得附件。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/check-debug-info-collection | 檢查除錯資訊收集。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/diagnosis | 診斷 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/download-debug-info-collection | 下載除錯資訊收集。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/health | 健康狀態 |
| POST | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/{node}/change-password | 變更密碼。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/{node}/start-debug-info-collection | 開始除錯資訊收集。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/global/list-service | 列出 F5XC 服務。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/global/{vesnamespace}/status | 狀態 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec | 執行 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec-log | 執行日誌 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec-user | 使用者執行 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/host-ping | 主機 Ping |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/reboot | 重新啟動節點。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/{service}/log | 日誌 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/{service}/soft-restart | 軟性重新啟動。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/dhcp_leases | 顯示 DHCP 租約。 |
| POST | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/allow-f5-ssh | 允許 F5 SSH。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/config | 取得 LTE 組態。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/config | 更新 LTE 組態。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/disconnect | 中斷連線。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/info | 顯示 LTE 資訊。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/ping | Ping |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/fetchdump | 擷取傾印 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/list_tcpdump | 列出 Tcpdump。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/stop_tcpdump | 停止 Tcpdump。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/tcpdump | Tcpdump |
| POST | /api/web/namespaces/shared/ticket_tracking_systems/jira_projects_issue_types | JIRA 專案與問題類型。 |
| POST | /api/web/namespaces/shared/ticket_tracking_systems/validate_ticket_tracking_system | 驗證工單追蹤系統。 |
| POST | /api/web/namespaces/{metadata.namespace}/ticket_tracking_systems | 建立工單追蹤系統。 |
| PUT | /api/web/namespaces/{metadata.namespace}/ticket_tracking_systems/{metadata.name} | 取代工單追蹤系統。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems | 列出工單追蹤系統。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems/{name} | 取得工單追蹤系統。 |
| DELETE | /api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems/{name} | 刪除工單追蹤系統。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/config | 取得 USB 組態。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/config | 更新 USB 組態。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/list | 列出 USB 裝置。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules | 列出 USB 啟用規則。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules/add | 新增 USB 啟用規則。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules/delete | 刪除 USB 啟用規則。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/config | 取得 WIFI 組態。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/config | 更新 WIFI 組態。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/disconnect | 中斷連線。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/info | 顯示 WIFI 資訊。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/list | 列出 WIFI 網路。 |