🎫 サポート API
コメント、重大度の変更、および解決状況の追跡を含むイシューのライフサイクル管理。接続分析のためのパケットキャプチャ。
- カテゴリ: オペレーション
- 複雑度: 中程度
- パス: 53 | スキーマ: 167
- ティア: スタンダード
- 関連ドメイン:
statistics,observability
ユースケース
Section titled “ユースケース”- サポートチケットの送信と管理
- カスタマーサポートリクエストの追跡
- 運用サポートドキュメントへのアクセス
主要リソース
Section titled “主要リソース”- support_case: イシューの追跡と解決のためのサポートケース
- alert: 運用通知のためのシステムアラート
- audit_log: コンプライアンスおよびセキュリティ追跡のための監査ログ
エンドポイント
Section titled “エンドポイント”| メソッド | パス | 説明 |
|---|---|---|
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/resync_crl | CRL を再同期します。 |
| POST | /api/web/namespaces/system/child_tenant/support_tickets | 子テナント向けに作成されたサポートチケットの一覧。 |
| POST | /api/web/namespaces/system/customer_support/tax_exempt_request | 税免除確認リクエスト。 |
| POST | /api/web/namespaces/{metadata.namespace}/customer_supports | カスタマーサポートを作成します。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/admin/customer_supports | すべてのテナントチケットを一覧表示します。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/close | カスタマーサポートチケットをクローズします。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/comment | カスタマーサポートチケットにコメントを追加します。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/escalate | チケットをエスカレートします。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/priority | チケットの優先度を変更します。 |
| POST | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/reopen | クローズされたカスタマーサポートチケットを再オープンします。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_supports | カスタマーサポートを一覧表示します。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/customer_supports/{name} | カスタマーサポートを取得します。 |
| GET | /api/web/namespaces/system/customer_support/{name}/comment/{comment_id}/attachment/{attachment_id} | 添付ファイルを取得します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/check-debug-info-collection | デバッグ情報収集を確認します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/diagnosis | 診断 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/download-debug-info-collection | デバッグ情報収集をダウンロードします。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/health | ヘルス |
| POST | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/{node}/change-password | パスワードを変更します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/{node}/start-debug-info-collection | デバッグ情報収集を開始します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/global/list-service | F5XC サービスを一覧表示します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/global/{vesnamespace}/status | ステータス |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec | 実行 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec-log | 実行ログ |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec-user | ユーザー実行 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/host-ping | ホスト Ping |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/reboot | ノードを再起動します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/{service}/log | ログ |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/{service}/soft-restart | ソフト再起動。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/dhcp_leases | DHCP リースを表示します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/allow-f5-ssh | F5 SSH を許可します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/config | LTE 設定を取得します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/config | LTE 設定を更新します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/disconnect | 切断します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/info | LTE 情報を表示します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/ping | Ping |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/fetchdump | ダンプを取得します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/list_tcpdump | Tcpdump を一覧表示します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/stop_tcpdump | Tcpdump を停止します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/tcpdump | Tcpdump |
| POST | /api/web/namespaces/shared/ticket_tracking_systems/jira_projects_issue_types | JIRA プロジェクトおよびイシュータイプ。 |
| POST | /api/web/namespaces/shared/ticket_tracking_systems/validate_ticket_tracking_system | チケット追跡システムを検証します。 |
| POST | /api/web/namespaces/{metadata.namespace}/ticket_tracking_systems | チケット追跡システムを作成します。 |
| PUT | /api/web/namespaces/{metadata.namespace}/ticket_tracking_systems/{metadata.name} | チケット追跡システムを置き換えます。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems | チケット追跡システムを一覧表示します。 |
| GET | /api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems/{name} | チケット追跡システムを取得します。 |
| DELETE | /api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems/{name} | チケット追跡システムを削除します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/config | USB 設定を取得します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/config | USB 設定を更新します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/list | USB デバイスを一覧表示します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules | USB 有効化ルールを一覧表示します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules/add | USB 有効化ルールを追加します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules/delete | USB 有効化ルールを削除します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/config | WIFI 設定を取得します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/config | WIFI 設定を更新します。 |
| POST | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/disconnect | 切断します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/info | WIFI 情報を表示します。 |
| GET | /api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/list | WIFI ネットワークを一覧表示します。 |