🎫 सहायता API

टिप्पणियों, गंभीरता परिवर्तनों और समाधान ट्रैकिंग के साथ समस्या जीवनचक्र। कनेक्शन विश्लेषण के लिए पैकेट कैप्चर।

• श्रेणी: संचालन
• जटिलता: मध्यम
• पथ: 53 | स्कीमा: 167
• स्तर: मानक
• संबंधित डोमेन: statistics, observability

उपयोग के मामले

• सहायता टिकट सबमिट करें और प्रबंधित करें
• ग्राहक सहायता अनुरोधों को ट्रैक करें
• परिचालन सहायता दस्तावेज़ीकरण तक पहुँचें

प्राथमिक संसाधन

• support_case: समस्या ट्रैकिंग और समाधान के लिए सहायता केस
• alert: परिचालन सूचनाओं के लिए सिस्टम अलर्ट
• audit_log: अनुपालन और सुरक्षा ट्रैकिंग के लिए ऑडिट लॉग

एंडपॉइंट

विधि	पथ	विवरण
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/resync_crl	CRL पुनः सिंक करें।
POST	/api/web/namespaces/system/child_tenant/support_tickets	किसी चाइल्ड टेनेंट के लिए बनाए गए सहायता टिकटों की सूची।
POST	/api/web/namespaces/system/customer_support/tax_exempt_request	कर छूट सत्यापन अनुरोध।
POST	/api/web/namespaces/{metadata.namespace}/customer_supports	ग्राहक सहायता बनाएँ।
GET	/api/web/namespaces/{namespace}/admin/customer_supports	सभी टेनेंट टिकटों की सूची।
POST	/api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/close	ग्राहक सहायता टिकट बंद करें।
POST	/api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/comment	ग्राहक सहायता टिकट में टिप्पणी जोड़ें।
POST	/api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/escalate	टिकट एस्केलेट करें।
POST	/api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/priority	टिकट की प्राथमिकता बदलें।
POST	/api/web/namespaces/{namespace}/customer_support/{name}/reopen	बंद ग्राहक सहायता टिकट पुनः खोलें।
GET	/api/web/namespaces/{namespace}/customer_supports	ग्राहक सहायता सूची।
GET	/api/web/namespaces/{namespace}/customer_supports/{name}	ग्राहक सहायता प्राप्त करें।
GET	/api/web/namespaces/system/customer_support/{name}/comment/{comment_id}/attachment/{attachment_id}	अनुलग्नक प्राप्त करें।
GET	/api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/check-debug-info-collection	डीबग जानकारी संग्रह जाँचें।
GET	/api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/diagnosis	निदान
GET	/api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/download-debug-info-collection	डीबग जानकारी संग्रह डाउनलोड करें।
GET	/api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/health	स्वास्थ्य
POST	/api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/{node}/change-password	पासवर्ड बदलें।
GET	/api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/{node}/start-debug-info-collection	डीबग जानकारी संग्रह प्रारंभ करें।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/global/list-service	F5XC सेवाओं की सूची।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/global/{vesnamespace}/status	स्थिति
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec	निष्पादन
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec-log	निष्पादन लॉग
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/exec-user	उपयोगकर्ता निष्पादन
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/host-ping	होस्ट पिंग
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/reboot	नोड रीबूट करें।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/{service}/log	लॉग
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/debug/{node}/{service}/soft-restart	सॉफ्ट रीस्टार्ट।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/dhcp_leases	DHCP लीज़ दिखाएँ।
POST	/api/operate/namespaces/system/sites/{site}/vpm/debug/global/allow-f5-ssh	F5 SSH अनुमति दें।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/config	LTE कॉन्फ़िगरेशन प्राप्त करें।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/config	LTE कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करें।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/disconnect	डिसकनेक्ट।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/lte/{node}/info	LTE जानकारी दिखाएँ।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/ping	पिंग
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/fetchdump	डंप प्राप्त करें
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/list_tcpdump	Tcpdump सूची।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/stop_tcpdump	Tcpdump रोकें।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/ver/tcpdump	Tcpdump
POST	/api/web/namespaces/shared/ticket_tracking_systems/jira_projects_issue_types	JIRA प्रोजेक्ट और समस्या प्रकार।
POST	/api/web/namespaces/shared/ticket_tracking_systems/validate_ticket_tracking_system	टिकट ट्रैकिंग सिस्टम सत्यापित करें।
POST	/api/web/namespaces/{metadata.namespace}/ticket_tracking_systems	टिकट ट्रैकिंग सिस्टम बनाएँ।
PUT	/api/web/namespaces/{metadata.namespace}/ticket_tracking_systems/{metadata.name}	टिकट ट्रैकिंग सिस्टम बदलें।
GET	/api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems	टिकट ट्रैकिंग सिस्टम सूची।
GET	/api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems/{name}	टिकट ट्रैकिंग सिस्टम प्राप्त करें।
DELETE	/api/web/namespaces/{namespace}/ticket_tracking_systems/{name}	टिकट ट्रैकिंग सिस्टम हटाएँ।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/config	USB कॉन्फ़िगरेशन प्राप्त करें।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/config	USB कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करें।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/list	USB डिवाइसों की सूची।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules	USB सक्षमता नियमों की सूची।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules/add	USB सक्षमता नियम जोड़ें।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/usb/{node}/rules/delete	USB सक्षमता नियम हटाएँ।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/config	WIFI कॉन्फ़िगरेशन प्राप्त करें।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/config	WIFI कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करें।
POST	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/disconnect	डिसकनेक्ट।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/info	WIFI जानकारी दिखाएँ।
GET	/api/operate/namespaces/{namespace}/sites/{site}/vpm/wifi/{node}/list	WIFI नेटवर्क की सूची।

लिंक

• इंटरएक्टिव API संदर्भ
• OpenAPI विनिर्देश JSON